Devoluciones y Reembolsos

En StyloSlayer nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación:

 

1. Condiciones para Devoluciones

 

·      Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

 

·      Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.

 

·      No se aceptan devoluciones de productos personalizados, salvo que presenten defectos de fabricación.

 

2. Proceso de Devolución

 

·      Envía un correo a styloslayer@gmail.com indicando el número de pedido, motivo de la devolución y fotos si es necesario.

 

·      Nuestro equipo te enviará instrucciones detalladas para el envío del producto.

 

·      Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

 

3. Reembolsos

 

·      Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

 

·      Si se aprueba, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra dentro de 7-14 días hábiles.

 

·      En caso de rechazar la devolución, te informaremos de los motivos y tendrás la opción de recibir nuevamente el producto.

 

4. Cambios

 

·      Si deseas un cambio de talla o color, deberás gestionar una devolución y realizar un nuevo pedido.

 

5. Productos Dañados o Defectuosos

 

·      Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas tras la recepción para ofrecerte una solución.

 

6. Contacto

 

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos, contacta con nosotros a través de:

 

      •Email: styloslayer@gmail.com